小施又來了！小施的二手車世界-中古車大揭秘～

其實這樣的圖片，在小施的手機裡有不少，有時候是半夜，有時候正值休假，客戶服務的重要勝過銷售的利潤與數量，

一直是小施的座右銘。

小施常說:您一定有這樣的朋友，當你電腦遇到問題，你會想打電話問問他。當你想要買保險，你會想找他請教。

而有緣份的話，小施想當那位當您碰到車子大小事的時候，您會想起的那個朋友。

遇到很多的客戶朋友，當發生碰撞的狀況，第一個先報警，再來打給小施。幾乎已經是標準的SOP了。

除了安慰當事者的情緒(很多朋友都是第一次碰到)，也必須協助處理後續的問題與相關保險的聯繫。

很多客戶朋友感到很不好意思，有時候太晚，有時候休假特地去開門迎接，而這些都是無償的，很多是保險公司

直接與修理廠接洽付費。沒有保險的狀況，還得給予客戶修繕的意見與安全性的考量討論，如何修的便宜，如何修的完整。

其實小施真心覺得是應該作的，一點都不必害羞，這是您在與小施購車之時，就包含在內的服務，甚至站在朋友的立場，

也都是必須作的。

今天晚上收到客戶的訊息，再一次有感而發。

人。平安最重要!