商道  

今日業務阿德所接待的客人,突然進了辦公室,坐下閒聊後分享了一些買二手車過程中發生的狀況。

其實他已經到別的車行訂過車了,是與小施一樣的車型。

但訂了車後卻一直拖延過戶時間,稱說資料還沒有齊全還無法過戶之類的。

因為有用車需求,過程中一直與其公司業務反應與聯繫,卻換來越來越差的態度。

照道理來說,賣了一台無法立即過戶的車,如要毀約,訂金應要退還。

但對方卻也表明是你不等,所以訂金是不退的。

我問了問金額,是三千元。

我百思不得其解。

小施白手起家一路走來,辛苦的建立招牌,如履薄冰的對待每一次的交易,雖然稱不上老字號,

但深怕招牌名聲受損,怎麼能夠為了三千元而讓客戶吃虧。

也許這位客戶不會在網路上宣揚,但即使只是他周遭的朋友,一傳十,十傳百,也是非常可怕的。

所謂好事不出門,壞事傳千里的道理。

當然我問了問這位朋友是否知道小施做生意的態度?他說原本不知道,但跟朋友說了後,朋友說這間

名聲不錯,所以他就來了。

聽到這句話,小施中年男子容易感動的病徵當然又出現了。真的很開心我們的聲名是好的。

小施告訴這位朋友,不要說三千,就算是三萬、三十萬、甚至三百萬,都不足以拿下小施招牌的名聲。

很久以前,一位做生意的好朋友與小施討論"商道",也給予小施非常大的啟發。

在此也謝謝每一位朋友給予我們無論是實質或是文字上的鼓勵!

感恩各位~

 

 

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小施又來了!小施的二手車世界-中古車大揭秘~

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