創店幾個年頭以來,從夫妻倆開始的小店,一直到如今有幾位員工的車行,縱使有再大的體力,

年紀越大,體力就越顯不足,時間真的是愛美的人最大的敵人阿~~~~~~

接近處女座拘謹的個性,無法接受招牌有一絲的污點,使得對於客戶的服務以及希望讓客戶滿意的心,

從來沒有懈怠的一天。

從開始的不習慣交出棒子,到如今的專心品管,經歷了很多的努力。

大叔碎念個性的我,常常耳提面命的告訴服務人員,我們是服務業,不是商人/服務業重視"人",商人重視"錢",

當利益與客戶服務發生衝突之時,我們必定選擇客戶。

今日真心覺得該給服務人員大大的鼓勵。

 

本公司服務人員「阿翰」

雙魚座個性,心裡小劇場一堆,總是不喜歡表達(我覺得不是不善,是沒習慣表達)。

不知道是不是想走木村拓哉的路線,總是有點耍酷的感覺。

總是默默的很努力,我覺得是屬於做的比說的還多的類型。

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晚上收到阿翰傳來下面的照片,因為阿翰與妻子的小朋友即將卸貨,我一度認為他是傳錯人了...

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後來才收到訊息,原來是他默默的在交車收了客人的禮物我都不知道XD。

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這位是本公司資深學長「阿德」,為什麼是學長,因為從公司草創之期就進來服務至今,我想我應該是弄不走他了...

如果您認識他,我說他剛進公司的時候有憂鬱症你一定不信,你看了下面的照片也是不信。

(ps:這裡澄清,不是來公司後憂鬱症,而是來之前就有了....XD)

我也不知道是因為來工作後好了,還是他自行進化變好的,反正是好了,但好幾度被嚴厲的我弄到快發作...

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今天收到阿德回報,今晚(週六)九點交車的客人,因為還不太會開,所以交完車後由阿德馬上協助,

載著客戶幫他開回家,

家在哪?台中......然後再自行坐車回台北。(我覺得不會認為因為對方是年輕妹妹的緣故)

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許多看到粉絲頁及部落格的朋友可能也是服務業,也如果您的周遭親朋好友也有許多人是服務業,

一定能夠更加感受到我們的心情。

也許我們無法滿足每一位朋友的要求,又或許我們達不到您要的標準,但,請您相信,我們是朝

著讓每一位顧客滿意的目標在努力著。

如果當中有怠慢、有遺落,也希望大家包涵並告訴我們,這絕對是我們進步的動力,也會使我們

更趨於完美。

除了精進客戶服務,我們最大的目標是與您互動,把每一位顧客當成是自己的朋友,所以當我們

收到您的心意,往往都能夠打動我們的心,讓我們知道買賣的關係並不止於此,我們彼此都可以

得到更多,無論是心靈上與品質上的富足,都是人生一次美好的經歷。

非常感動本公司的人員能夠一次又一次的讓我看見你們與客戶的互動,以及積極滿足顧客的行動。

當你們越成長,更能讓小施堅定的相信這樣的路是正確的。

也期待有緣份與花費寶貴時間看到這裡的朋友結緣,讓我們有服務您的機會。

 

最後,工商服務,您的乖寶寶專員:

阿翰:0931-451-735 LINE:alan220tw

阿德:0931-138-216 LINE:king008855

 

 

 

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