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剛進車界時,有學長告訴我幾個千古名言:

1.有錢有服務,沒錢沒服務

2.對客人仁慈,就是對自己殘酷

3.只要車交的出去,以後什麼都好說

還有很多,我不太記得了,轉眼間,在中古車界已經七年了,一開始只是對車有興趣,有熱情,瞞著家人偷偷辭去工程師的工作,進了當時還蠻有規模的中古車行,從一開始,只有一萬多快的底薪,卻要頂著大太陽出公差,掃地,拔草,洗車...是廉價勞工吧!?但是因為堅持,也學了不少東西~

對車的熱情是從小開始的,從遙控車,到唸書時每一期的汽車雜誌,到出社會二話不說買下的第一台三門喜美,都是興趣,都是註定了我走這條錄的種種因緣~

台灣人最厲害的銷售手法『老王賣瓜,自賣自誇』『不甜免錢』『不甜砍頭』,促使著每一位銷售人員只有一股腦的強調自己商品的好,卻鮮少有人會去為了客人的立場著想,只要錢有進到口袋,其他都好說,但小施認為,每一樣絕對都是有好有壞的,分析出優缺點,讓客人決定,才是服務之道阿~~~

我曾經試著讓客戶知道車車先前有過的碰撞,無論是大是小,發現客人沒辦法接受,雖然客人會覺得小施很誠實,但是他不會買,他會去跟那位跟他說車漂亮到不行的業務買,但是,車真的漂亮到不行嗎??也曾經有客人因為這樣,跑回來問小施,他跑去跟別人買同款車沒跟小施買,結果他買到之前是計程車改回來的,也就是我們業界俗稱的『中槍』,很不好意思的再打電話給我,詢問我該怎摸處理後續,雖然還是熱心的告訴客人後續的處理辦法,但是難免會受傷,會有失落感~~~

也就是因為這樣,在車界好幾次的意志消沈,好幾次想打消再持續下去念頭,但是,還是因為車的興趣跟熱情,一直沒有離開過,好多以前的老朋友老同事都已經離開業界,我卻還一直撐著。

其實,到後來我決定,『以自己的眼光進車賣車』,只要是小施喜歡的車,看的上得車況,我每一台都當成是自己的車來整理來賣,也就因為這樣,我必須不斷的測試,也必須用最高的眼光,最高的成本,最低的利潤,最優的車況,來評估每一台車,雖然車車的流量變小了,但是老客人卻意外的變多了~這也是一個讓小施很高興的地方,有許多朋友願意在買了車以後,碰到有車的問題,或是有朋友有車的問題,都願意介紹給小施,其實,當我接到三四年前的老客人打來,都會非常高興,因為代表有人記得我,哈哈哈~~~~這也是辛苦工作當中得到的最大的鼓勵!

所以,我慢慢累積朋友,不強求龐大的利潤,不為了要衝量而失去物品的質量~~~

希望有一天,大家不會在認為作中古車的人,是很奸商的,賺很多錢的,因為,小施笨笨的做了好幾年,到現在還在租房子,所以,如果不是賣中古車很難賺,就是小施真的太笨了!

但是,我會一直呆呆的做下去!

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小施又來了!小施的二手車世界-中古車大揭秘~

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